Thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-BYT của Bộ trưởng Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Ngày 10/10/2025, Bệnh viện Trường Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương tổ chức buổi tập huấn nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ cán bộ, viên chức và người lao động.
Hoạt động này góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế thân thiện, tận tâm, chuyên nghiệp – luôn lấy người bệnh làm trung tâm của mọi hoạt động.
Tham dự và chỉ đạo chương trình có:
- ThS.BS Phan Thị Thúy – Phó Giám đốc Bệnh viện
Cùng các đồng chí lãnh đạo khoa, phòng, bộ phận và đông đảo cán bộ, viên chức, người lao động trong toàn viện.
Buổi tập huấn còn có sự tham dự của cán bộ, nhân viên Bệnh viện Phổi Hải Dương, góp phần tăng cường giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm trong đổi mới phong cách phục vụ người bệnh.
Phát biểu khai mạc, ThS.BS Phan Thị Thúy khẳng định: đổi mới phong cách, thái độ phục vụ là yếu tố cốt lõi, thể hiện văn hóa ứng xử, đạo đức nghề nghiệp và tinh thần tận tâm vì người bệnh.Cô mong muốn mỗi cán bộ, viên chức luôn giữ thái độ chuẩn mực, gần gũi, hướng đến sự hài lòng cao nhất của người bệnh và thân nhân.
Buổi tập huấn có sự tham gia chia sẻ của ThS.BS Nguyễn Bá Tĩnh – Phó Giám đốc Quỹ Hỗ trợ bệnh nhân ung thư “Ngày mai tươi sáng”, Trưởng phòng Công tác xã hội Bệnh viện K .
Thầy đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn và bài học sâu sắc về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, qua những trải nghiệm thực tế tại Bệnh viện K và nhiều cơ sở y tế khác.
Nội dung bài giảng giúp cán bộ y tế hiểu sâu hơn về giá trị của giao tiếp, sự đồng cảm và tinh thần phục vụ người bệnh bằng cả trái tim.
Phần thảo luận và hỏi đáp diễn ra sôi nổi, nhiều cán bộ, viên chức nêu các tình huống thực tế trong quá trình tiếp xúc người bệnh, từ đó cùng trao đổi cách xử lý hiệu quả và nhân văn.
Báo cáo viên đã giải đáp chi tiết, gợi mở nhiều phương pháp giao tiếp linh hoạt, góp phần giúp cán bộ y tế ứng dụng ngay vào công việc hàng ngày.
Kết thúc buổi tập huấn, lãnh đạo Bệnh viện ghi nhận tinh thần học tập nghiêm túc, tích cực của cán bộ, viên chức. Toàn thể cán bộ, nhân viên đã ký cam kết thực hiện phong trào “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, thể hiện quyết tâm xây dựng môi trường y tế thân thiện, tận tâm, chuyên nghiệp, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và niềm tin của người dân.
Cán bộ, nhân viên Bệnh viện Trường Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương luôn: Thân thiện – Tận tâm – Chuyên nghiệp – Vì sự hài lòng của người bệnh.
MỘT SỐ HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG
BỆNH VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT Y TẾ HẢI DƯƠNG
Địa chỉ: 229 Nguyễn Lương Bằng, Phường Lê Thanh Nghị, TP. Hải Phòng
Hotline: 0972 631 438
Website: benhviendaihocyhaiduong.com
Fanpage: Bệnh Viện Đại Học Kỹ Thuật Y Tế Hải Dương