KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG (NGOẠI TRÚ)

Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi rất mong nhận được mọi góp ý. Các ý kiến quý báu này sẽ giúp chúng tôi khắc khục khó khăn, từng bước cải tiến chất lượng để phục vụ người dân tốt hơn

Các thông tin của Quý khách hàng chúng tôi cam kết giữ kín và bảo mật

Kết quả đánh giá bằng hình thức chấm điểm (thang điểm 5), cụ thể:

    THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:

    A. KHẢ NĂNG TIẾP CẬN:

    B. SỰ MINH BẠCH THÔNG TIN VÀ THỦ TỤC KHÁM BỆNH, ĐIỀU TRỊ

    C. CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ PHƯƠNG TIỆN PHỤC VỤ NGƯỜI BỆNH:

    D. THÁI ĐỘ ỨNG XỬ, NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ:

    E. KẾT QUẢ CUNG CẤP DỊCH VỤ

    F. % ĐÁP ỨNG SO VỚI MONG ĐỢI:

    G. NHU CẦU QUAY TRỞ LẠI KHÁM HOẶC GIỚI THIỆU CHO NGƯỜI KHÁC:

    1 là: Rất không hài lòng hoặc: Rất kém

    2 là:  Không hài lòng hoặc: Kém

    3 là: Bình thường hoặc: Trung bình

    4 là: Hài lòng hoặc: Tốt

    5 là: Rất hài lòng hoặc: Rất tốt

    Lượt xem: 260